I. Chính sách đổi hàng Sau khi nhận được kiện hàng từ chúng tôi, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin tác phẩm ( kích thước, chất liệu, nội dung tranh…) để đảm bảo đúng như yêu cầu đơn hàng đã đặt. – Nghệ thuật không gian áp dụng đổi hàng trong vòng 3 ngày sau khi bắt đầu nhận cọc và thanh toán. – Chỉ đổi hàng ngang giá hoặc cao hơn (liên hệ đổi hàng ngay khi nhận nếu có phát sinh). – Đối với đơn hàng mua online: tại thời điểm giao/nhận hàng, Quý khách được kiểm tra tình trạng tác phẩm, nếu không đúng chất lượng tác phẩm( kích thước, chất liệu, nội dung tranh…) khách hàng có thể trả lại và sẽ mất phí vận chuyển hai chiều.

II. Chính sách trả hàng Khách hàng đã mua tranh, sau khi cọc và thanh toán, có phát sinh trả hàng chúng tôi vẫn nhận tuy nhiên khách hàng sẽ mất phí 20% giá trị hóa đơn.

III. Chính sách lưu kho – Thời gian lưu kho tối đa: 6 tháng 3.1. Lưu kho ( Áp dụng với đơn không đổi, trả hàng) – Phí lưu kho: không mất phí – Sau 6 tháng lưu kho, chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng, nếu khách không lấy tranh sẽ mất cọc. 3.2. Lưu kho ( Áp dụng với đơn đổi hàng ) – Phí lưu kho: + Miễn phí lưu kho tháng đầu tiên kể từ ngày nhận cọc và thanh toán. + Tháng thứ hai, kể từ ngày mua: phí 10% giá trị hóa đơn/ tháng. + Tháng thứ ba trở đi: phí 5% giá trị hóa đơn/ tháng. – Nếu phí lưu kho lớn hơn tổng giá trị đơn hàng hoặc quá thời gian lưu kho thì đơn hàng sẽ bị hủy và khách hàng sẽ mất cọc. 3.3. Lưu kho ( Áp dụng với đơn trả hàng) – Phí lưu kho: + Miễn phí lưu kho tháng đầu tiên kể từ ngày nhận cọc và thanh toán ( khách hàng vẫn phải chịu phí trả hàng). + Tháng thứ hai, kể từ ngày mua: phí 5% giá trị hóa đơn/ tháng. – Nếu phí lưu kho lớn hơn tổng giá trị đơn hàng hoặc quá thời gian lưu kho thì đơn hàng sẽ bị hủy và khách hàng sẽ mất cọc. Trân trọng cảm ơn.